Eliminación de cuenta — GymPlus

Desarrollador: GymPlus Software · App: GymPlus (Android / iPhone)
Última actualización: septiembre 2026

Esta página explica cómo un socio puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados en la aplicación móvil GymPlus y el portal del socio.

Eliminar la cuenta desde la app o el portal

Inicia sesión en la app GymPlus o en el portal del socio.
Abre Mis Datos.
Al final de la página, toca Eliminar mi cuenta, ingresa tu contraseña y escribe ELIMINAR para confirmar.

La eliminación es inmediata: tus datos personales se borran, se cancela cualquier renovación automática y ya no podrás iniciar sesión.

Si no puedes iniciar sesión

Escribe un correo a soporte@gymplus.cl.
Asunto sugerido: Eliminar cuenta GymPlus.
Incluye: nombre completo, RUT (si lo tienes), email de la cuenta y el nombre del gimnasio.
También puedes pedir la eliminación a la recepción/administración de tu gimnasio; ellos o soporte GymPlus procesarán la solicitud.

Qué se elimina

Acceso a la cuenta del portal / app (inicio de sesión).
Datos personales asociados a tu ficha de socio en la medida en que corresponda (nombre, email, foto de perfil, tokens de notificación, etc.).
Contenido vinculado a tu cuenta que no deba conservarse por obligación legal o del gimnasio (por ejemplo, historial operativo que el gym deba mantener).

Plazos y conservación

Tras recibir una solicitud válida, procesamos la eliminación o inhabilitación de la cuenta en un plazo razonable, normalmente dentro de 30 días.

Algunos datos pueden conservarse por más tiempo si la ley chilena o el gimnasio (responsable del tratamiento de socios) lo requieren (por ejemplo, comprobantes de pago o registros contables). Esos datos dejan de usarse para operar tu cuenta en la app.

Eliminación parcial sin borrar la cuenta (opcional)

Si solo quieres corregir o borrar datos concretos (foto, teléfono, etc.) sin eliminar la cuenta, escribe a soporte@gymplus.cl o pídelo en tu gimnasio.

Contacto

GymPlus Software
Email: soporte@gymplus.cl
Web: https://gymplus.cl
Política de privacidad de la app: https://gymplus.cl/privacidad-app.html