Política de privacidad de GymPlus

Última actualización: 12 de octubre de 2026

GymPlus es operado por Wexa Soluciones Digitales SpA (“nosotros”), en Chile. Esta política cubre el sitio gymplus.cl, el panel del gimnasio, el portal del socio y la app. El correo de contacto es soporte@gymplus.cl.

Quién es responsable de qué

• Tu cuenta de gimnasio (nombre, email, WhatsApp, dirección y datos de facturación del local): el responsable es Wexa Soluciones Digitales SpA.
• Los datos de tus socios (RUT, foto, pagos, asistencias, rutinas): el responsable es el gimnasio. GymPlus los trata como encargado, solo para prestar el servicio que el gimnasio contrató.

Datos que pedimos al crear la cuenta

En el formulario de prueba pedimos nombre del gimnasio, tu nombre, email, WhatsApp, región, ciudad y dirección. Los usamos para crear la cuenta, enviarte las credenciales y contactarte por el servicio. No vendemos esos datos.

La casilla de aceptación no viene marcada. Sin marcarla no se crea la cuenta. Guardamos la fecha en que aceptaste los términos y esta política.

Ley vigente y ley de diciembre de 2026

Hoy aplica la Ley 19.628. El 1 de diciembre de 2026 entra en vigencia la Ley 21.719 de protección de datos personales. Desde esa fecha puedes pedir, según corresponda, acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos.

Para ejercerlos, escribe a soporte@gymplus.cl. Si el dato es de un socio, el camino principal es el gimnasio, que es el responsable de esa ficha. También puedes pedir la eliminación de la cuenta en eliminar-cuenta.html.

App para socios

Lo que sigue describe el tratamiento cuando un socio usa la app o el portal.

1. Que hace la app

La app es un portal seguro para socios. Muestra el mismo contenido que el portal web en gymplus.cl/app: membresia, pagos, asistencias, rutinas, nutricion y datos personales gestionados por tu gimnasio.

2. Datos que recopilamos

• Cuenta de socio: email, nombre, datos de membresia y contenido que cargues en el portal (fotos, pagos, mensajes).
• Sesion: cookies y tokens de sesion para mantenerte conectado.
• Notificaciones push (opcional): token tecnico del dispositivo (FCM) asociado a tu cuenta para enviarte avisos del gimnasio.
• Camara/archivos: solo si tu eliges subir una foto (comprobante, perfil, etc.).
• Datos tecnicos: version de la app, sistema operativo y registros basicos de errores de conexion.

3. Para que usamos los datos

• Autenticarte y mostrar tu portal de socio.
• Procesar pagos y operaciones solicitadas por ti o por tu gimnasio.
• Enviar notificaciones sobre vencimientos, pagos o novedades del gym (si activaste permisos).
• Mejorar estabilidad y seguridad del servicio.

4. Con quien compartimos informacion

Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar el servicio:

• Con el gimnasio al que perteneces (controlador de tus datos de socio).
• Con proveedores de pago (Mercado Pago, Khipu, Transbank, Flow, etc.) cuando pagas.
• Con Google Firebase para entrega de notificaciones push en Android.
• Si la ley chilena lo exige.

No vendemos tus datos personales.

5. Conservacion y seguridad

Los datos se almacenan en servidores protegidos con acceso restringido y conexiones cifradas (HTTPS). Conservamos la informacion mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario por obligaciones legales o contractuales.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos contactando a tu gimnasio o escribiendo a soporte@gymplus.cl. Desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley 21.719 suma oposición, portabilidad y bloqueo, en los casos que esa ley establece.

Para eliminar la cuenta completa (requisito de Google Play): sigue las instrucciones en https://gymplus.cl/eliminar-cuenta.html.

7. Menores de edad

La app esta dirigida a socios registrados por un gimnasio. Si eres menor, el registro debe ser autorizado por tu gym o tutor segun sus politicas.

8. Cambios

Podemos actualizar esta politica. Publicaremos la version vigente en esta URL.

9. Contacto

GymPlus Software
Email: soporte@gymplus.cl
Web: https://gymplus.cl

Ver tambien nuestros terminos y condiciones.